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Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos quando visita ou realiza uma compra através do website da ESSIA.

Dados Recolhidos

Quando visita o website, poderão ser recolhidas automaticamente algumas informações técnicas sobre o seu dispositivo e navegação, incluindo:

  • endereço IP;
  • tipo de navegador;
  • fuso horário;
  • páginas visitadas;
  • tempo de navegação;
  • origem do acesso ao website.

Estas informações são recolhidas através de cookies e ferramentas de análise de navegação.

Quando realiza uma encomenda ou entra em contacto connosco, poderemos recolher:

  • nome;
  • morada de envio e faturação;
  • endereço de email;
  • número de telefone;
  • NIF (quando solicitado);
  • informação necessária ao processamento do pagamento.

Os pagamentos são processados através de plataformas externas seguras, não sendo armazenados dados completos de cartões bancários pela ESSIA.

Utilização dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • processar e enviar encomendas;
  • prestar apoio ao cliente;
  • comunicar informações relacionadas com encomendas;
  • melhorar a experiência de navegação no website;
  • prevenir fraude ou utilização indevida;
  • enviar comunicações de marketing, apenas quando autorizado pelo utilizador.

Cookies

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O utilizador poderá, a qualquer momento, configurar ou desativar cookies através das definições do seu navegador.

Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades terceiras estritamente necessárias ao funcionamento da atividade, incluindo:

  • plataformas de pagamento;
  • transportadoras;
  • serviços de análise estatística;
  • plataformas de publicidade e marketing digital.

Estas entidades apenas recebem os dados necessários para execução dos respetivos serviços.

Publicidade e Marketing

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  • Google Analytics.

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O utilizador poderá gerir as suas preferências de anúncios diretamente através das respetivas plataformas.

Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável de proteção de dados, o utilizador poderá:

  • aceder aos seus dados;
  • solicitar correção ou atualização;
  • solicitar eliminação dos dados;
  • retirar consentimentos anteriormente fornecidos.

Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar:

📧 essia.ceramica@gmail.com

Retenção de Dados

Os dados relacionados com encomendas serão mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e administrativas.

Menores

Este website não se destina a menores de 16 anos.

Alterações à Política de Privacidade

A ESSIA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou tratamento de dados pessoais:

📧 essia.ceramica@gmail.com