Termos e Condições

Ao utilizar este website e/ou efetuar uma encomenda através da loja online da ESSIA, o cliente aceita os presentes Termos e Condições.

A atividade é desenvolvida por Mariana Cristina da Silva Teixeira, titular da marca ESSIA.

Produtos

Todos os produtos disponíveis na loja são produzidos artesanalmente.

Por este motivo, pequenas variações de cor, textura, acabamento ou dimensão podem existir entre peças, tornando cada artigo único.

As fotografias apresentadas no website têm caráter ilustrativo e poderão existir ligeiras diferenças de tonalidade consoante o ecrã utilizado pelo utilizador.

Encomendas

Após confirmação da encomenda e respetivo pagamento, o cliente receberá uma confirmação por email.

A ESSIA reserva-se o direito de cancelar ou recusar encomendas em situações excecionais, incluindo:

• indisponibilidade de materiais;
• erro de preço;
• suspeita de fraude;
• ou impossibilidade de execução da encomenda.

Produtos Personalizados

Alguns produtos disponíveis na loja incluem opções de personalização, como nomes, mensagens, cores ou detalhes específicos.

Após confirmação da encomenda, alterações só poderão ser realizadas caso a produção ainda não tenha sido iniciada.

Pedidos de alteração deverão ser feitos com a maior brevidade possível através do email:
📧 essia.ceramica@gmail.com

Após o início da produção, não será possível cancelar ou alterar encomendas personalizadas.

Produção e Envio

O prazo médio de produção das encomendas é de 3 a 5 dias úteis.

Após expedição, o prazo de entrega dependerá da transportadora e da localização do destinatário, sendo normalmente de 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental.

Durante épocas de maior volume (como comunhões, batizados, Natal ou datas festivas), os prazos poderão sofrer alterações.

Pagamentos

A loja disponibiliza diferentes métodos de pagamento, incluindo:

• MB WAY;
• Multibanco;
• Cartão bancário;
• PayPal.

A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.

Devoluções e Reembolsos

As condições relativas a devoluções e reembolsos encontram-se disponíveis na respetiva Política de Reembolso e Devoluções.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste website, incluindo imagens, fotografias, textos, logótipos e elementos gráficos, pertence à ESSIA ou é utilizado com autorização, estando protegido por direitos de autor e propriedade intelectual.

Não é permitida a utilização, reprodução ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para processamento de encomendas, apoio ao cliente e comunicações relacionadas com a atividade da marca, em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com encomendas, produtos ou utilização do website, poderá contactar-nos através de:

📧 essia.ceramica@gmail.com